账号指南：登录失败时先排查基础项，不要连续重复提交。

先确认输入与验证码状态

检查账号信息是否完整、大小写是否正确、验证码是否仍在有效状态。若页面反复要求验证码或出现异常提示，建议先停止尝试，避免误操作。

再确认入口是否一致

页面名称、域名与预期不一致时，不应继续输入密码。可先返回首页或通过账户安全查看入口核对原则，再决定后续操作。

浏览器问题放在最后排查

缓存、网络切换或页面未完整加载也可能影响登录。基础项确认后仍无法处理，可转到帮助中心或联系我们提交问题类型，但不要发送密码与验证码。